Caso seu ingresso seja na versão física, você deverá trocá-lo em nossa bilheteira pelo ingresso do filme de sua preferência, respeitando as regras de utilização (verifique as restrições de dias e salas).
Caso seja um ingresso eletrônico, você deverá realizar a troca do código por um ingresso no Aplicativo da Cinemark e apresentar seu voucher eletrônico na entrada da sala do cinema.
Atenção! Após a troca de um ingresso Super Saver, não é possível realizar troca ou o cancelamento do ingresso.
A troca de códigos eletrônicos só poderão ser realizadas no APP da Cinemark.